Selon un rapport de Multiverse, le manque de compétences en gestion des données coûte aux entreprises près d’un mois de productivité par employé chaque année

Une analyse menée par Multiverse, une plateforme dédiée à l’intelligence et au développement des compétences, révèle que les entreprises subissent une perte de productivité importante en raison des lacunes généralisées en compétences liées aux données parmi leurs employés. Selon les données, les employés perdent en moyenne 26 jours de travail par an à cause de l’inefficacité dans la gestion des tâches liées aux données.

Le Multiverse Skills Intelligence Report, premier rapport de ce type, a analysé les compétences et niveaux de productivité de plus de 12 000 employés dans 18 grandes industries aux États-Unis et au Royaume-Uni. L’évaluation a révélé que les employés passent en moyenne 14,31 heures par semaine à traiter des tâches liées aux datas, ce qui équivaut à 36 % de leur temps de travail total.

Cependant, 4,34 heures de ce temps sont passées de manière improductive en raison de lacunes en compétences. Multiverse a constaté qu’en moyenne, plus de 10 % du temps de travail total est perdu à cause de déficits dans des domaines tels que l’analyse des données, l’automatisation et la modélisation prédictive.

La société a conclu que ce manque de compétences ralentit le développement des projets, allonge le temps de résolution des problèmes, introduit des erreurs dès le début des processus, fait passer inaperçues des tendances et retarde la mise sur le marché de produits et services.

Euan Blair, fondateur et PDG de Multiverse, a déclaré que les entreprises reconnaissent la valeur des mégadonnées, mais que « leurs employés passent des heures chaque semaine à peiner dans des tableurs, car ils n’ont jamais été formés dans ces domaines qu’on attend d’eux qu’ils maîtrisent désormais ».

Blair a ajouté : « Le coût économique du temps passé de manière improductive à gérer des tâches liées aux données se chiffre en milliards. C’est un problème que les entreprises doivent prendre au sérieux. Elles ont dépensé des milliards pour des logiciels, mais pratiquement rien pour former les employés aux compétences nécessaires pour en tirer pleinement parti. »

Le rapport met en lumière un paradoxe dans le monde du travail moderne : alors que les données sont devenues essentielles à la plupart des rôles, de nombreux employés manquent des compétences fondamentales pour les utiliser efficacement. La moitié des travailleurs interrogés ont signalé des difficultés à rendre l’analyse des données plus efficace ou à automatiser les processus. Près de la moitié ont rencontré des difficultés à utiliser les données pour les prévisions.

Les compétences techniques ont également été jugées insuffisantes : 57 % des employés ont déclaré ne pas maîtriser Excel ou n’avoir que des compétences de base, 55 % ne maîtrisent pas

les outils de visualisation tels que Power BI ou Tableau, et 86 % n’ont aucune compétence en Python.

Multiverse a découvert que l’impact de ces lacunes en compétences varie selon les secteurs. Le secteur de l’éducation a signalé la proportion la plus élevée de temps non productif passé sur des tâches liées aux données, atteignant 38 %, suivi de près par le secteur manufacturier et l’ingénierie avec 36 %. Même des secteurs traditionnellement axés sur les données, comme la banque et la finance, ont signalé que 35 % du temps consacré aux tâches liées aux données était improductif.

Malgré ces défis, Multiverse a trouvé un point positif. Un total de 90 % des employés souhaitent améliorer leurs compétences en matière de données. Cela s’aligne avec les plans de nombreuses organisations, 76 % d’entre elles prévoyant d’améliorer les compétences de leurs employés actuels et 73 % ayant l’intention de les former pour occuper de nouveaux rôles.

Multiverse comble les lacunes en compétences grâce aux données

Multiverse collabore avec plus de 1 500 entreprises, dont Microsoft, Citi, KPMG, Unilever et Capita, pour proposer des évaluations et des programmes de compétences numériques adaptés à leur personnel existant.

L’entreprise indique que son outil d’intelligence des compétences utilise des évaluations basées sur l’IA pour dresser un inventaire des compétences actuelles des employés et aider les entreprises à identifier les capacités critiques à développer. À partir de ces informations, Multiverse élabore une stratégie ciblée de perfectionnement et de reconversion des employés, réduisant ainsi les lacunes en compétences au sein des entreprises.

Multiverse a rapporté que 52 % des employés ayant participé à ses programmes de formation ont constaté une augmentation de salaire pendant ou peu après le programme. De plus, 36 % des participants ont obtenu des promotions grâce à leurs nouvelles compétences. L’organisation a également suivi un retour sur investissement (ROI) de plus de 1,5 milliard de livres (2 milliards de dollars) pour ses clients.

Enfin, Multiverse a souligné que 30 % de ses apprentis proviennent de milieux socio-économiques défavorisés, reflétant son engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.